入力代行業務

名刺、アンケート結果、顧客名簿など、大量の紙をテキストデータ化。表にまとめて綺麗に管理。

給与計算業務

基本的には毎月ルーティンな作業である、社員の給与計算業務をまとめて代行。

バックオフィス業務

伝票入力、商品発注から在庫管理、売上管理、債権管理まで。一気通貫で間接業務を代行。

コールセンター業務

お客様への一次対応から、専門的な知識を要するOA機器のサポートデスクまで、電話応対を代行。

レカムBPOソリューションズの安心の品質

レカムグループの中核であるレカム株式会社はJASDAQ市場に上場しております。
そのバックオフィス業務は中国の子会社、レカムビジネスソリューションズ(大連)有限公司(レカム株式会社連結子会社) でオペレーションを行っておりますが、グループ連結の監査対象ともなっており、J-SOXの基準を満たすべく、適正なオペレーションが実施されております。

上場しているレカムグループならではの日本品質基準で、各種BPOサービスをご提供しておりますので、アウトソースをお考えのお客様は是非ご安心ください!
2010年4月に国際認証資格(ISO9001:2008)を取得

製造やサービス提供といった業務プロセスの維持や改善によって製品やサービスの質の向上を図る為のもので、その一連の規格を表す総称。

2010年10月に技術先進型
サービス企業の認定取得

大連市経済和信息化委員会が主催。認定を受けるには、「関連する国際資格認証(ISO9001)を取得している」等の複数の条件を満たす必要がある。

2011年8月に管理創新奨を受賞

遼寧省中小企業連合会が主催する、国外の先進技術の導入や業務効率向上の為の施策等といった企業管理手法を表彰する制度。今回受賞した企業は、わずか70社。日系企業では唯一の受賞。

2011年11月に大連市企業管理進歩成果賞を受賞

企業の経営管理レベルを全面的に高めることを目的としており、大連市経済和信息化委員会が主催。今回は中国国営企業も含めた3,000社が評価の対象となったが、その内受賞したのは当社含めた33社のみ。

スタッフ紹介

須永 悟之
BPOのことなら
何でもご相談ください!

大連でのBPO事業の立ち上げ時より、日本からのバックオフィス業務移管を担当。現在はお客様サポートを行うコールセンター長を務めています。業務改善なら何でもご相談ください。

黄 千花
お客様の快適なIT環境を
サポートいたします!

サポートセンターにてビジネスホンや複合機といったOA機器の導入を頂いたお客様からの障害対応を担当。可能な限り、最初のコール(一次対応)内で問題を解決します。

崔 影
間接業務を
丸ごと請け負います!

グループのBPO業務部門で、売上・債権・在庫等の管理を担当。月次、四半期、年度の本決算もこなしています。煩雑な間接業務でも丸ごと対応いたします。

芝 大助
コストダウンなら
我々にお任せください!

大連よりも更に人件費の安い長春でBPO受託を展開。派遣社員・アルバイトの雇用で、新たにコストをかけるのはちょっと・・・というお客様、是非ご一報ください!

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